员工情绪低落会影响工作效率,也会影响企业形象。
一些企业出台了新的规定:如果员工感觉心情不好,严重影响工作状态,可以申请1至3天的 "情绪假",休假期间工资、奖金不受影响。这种 "情绪假 "是一些企业推行人性化管理的方式之一。
"不要带着情绪去工作",这是一般的职场规则。然而,这一职场规则却逐渐引起了争议。因为人不是机器,情绪是人与生俱来的,不可能因为人在工作中不产生情绪,而一旦产生了情绪,也不会因为压抑而不存在。
情绪是一种能量。压制情绪会使能量被压制,所以很多情绪被压制的人,工作的效率会降低。而当情绪无法被压制时,它们会找到其他方式爆发出来,例如,如果内心有愤怒或压力无法释放,就会通过在工作中犯错,或与同事或客户发生冲突来表现出来。
员工情绪的变化不仅影响到客户的感知,也影响到整个企业的形象,直接关系到企业的服务质量,所以情绪管理在企业中非常重要。
在国外,企业流行 "企业员工帮助计划",即由企业买单,由专业人员帮助员工解决心理和生活上的一些问题,从而解决工作中的后顾之忧,有效改善员工的心理健康状况,使工作效率得到很大提高。国内一些大型企业,特别是外资企业,关注员工的情绪变化,定期开设情绪管理课程,让员工更好地学会应对压力,缓解负面情绪。
心情不好就请个 "情绪假",对于员工和企业管理者来说,都是一件值得提倡的好事。