通情量表EMP，也叫同理心量表，属于人格潜能的一部分优秀品质，常用在企业人才招聘，人才选拔中，尤其是某些特殊性岗位，对通情性具有明显的要求，如：客服、售后等岗位，需要注重用户接触体验的职位，需要员工具备有：能设身处地为他人着想的能力，能深入理解他人的情绪能力，这是一种感受他人情绪的能力。

通情量表EMP，包含有4个主要的因素：

1、坚韧性，决心和能力。

2、自信心和确定感。

3、自我充足感。

4、有一定的权威（决策）地位。

EMP高分提示坦然自若，容易理解他人的情绪和心境，善于根据他人的需要（情绪变化）来调整自己的处理方式。 在某个方面上可以理解为情商，在大五人格测试的完整版，青年人格测试CPI，都有针对条理性这项的测评。

而低分者提示很多场合下受试人会感到不自在，不能体察他人的情绪。不能有效的尊重他人的权益和愿望，人际关系差，改善方向应该是先从 “换位思考” 的角度入手，多交流下关于情绪的体验，要深入理解他人的不满，是因为我们自身的不足导致的（做的不够好）。